6 modelli di email per ottenere e mantenere l'attenzione di un cliente

• Dedica un po’ di tempo all’oggetto.
• Presentati.
• Considera dove si trovano i clienti nel percorso d’acquisto.
• Elimina le loro paure e fornisci valore.
• Spingi la tua proposta di valore.

1. Dedica un po’ di tempo alla riga dell’oggetto

Secondo le ultime stime, oltre il 40% dei destinatari apre le e-mail in base al solo oggetto. Questo vuol sottolineare il fatto che il tuo pubblico non leggerà il contenuto della tua e-mail a meno che non faccia prima clic sulla riga dell’oggetto che quindi deve essere accattivante in modo da costringere i destinatari a fare clic e leggere il contenuto.

Ecco cosa dovresti fare se vuoi scrivere delle buone righe per l’oggetto dell’email:

• Usa la personalizzazione.
• Poni una domanda convincente.
• Usa un linguaggio conciso e orientato all’azione.
• Sfrutta la scarsità e l’esclusività.

2. Presentati

Avrai maggiori probabilità di guadagnare terreno se già ti conoscono, ti apprezzano e si fidano di te. Ma per tutti coloro che devono iniziare?

Se non hanno mai ricevuto comunicazioni da te, racconta loro un po’ di te in un modo che sia caloroso e autentico. In sostanza, dovresti trasmettere chi sei e perché dovrebbero ascoltarti. Ad esempio, la tua introduzione di una e-mail di vendita potrebbe essere simile a questa:

“Mi chiamo [Nome] e sto contattando perché…”

La frase seguente potrebbe facilmente essere una domanda per rompere il ghiaccio o una breve introduzione per stabilire fiducia e autorità.

3. Considera dove si trovano i clienti nel percorso d’acquisto

Non ha senso vendere se non hanno ancora deciso un tipo di prodotto o servizio. Ecco perché è importante analizzare il tuo CRM e il comportamento degli utenti sul tuo sito web in modo da ottenere informazioni preziose.

Se hanno aderito al contenuto lead magnet (prodotto offerto gratuitamente in cambio dei contatti dell’utente) in una fase avanzata del funnel di vedita, puoi porre loro domande più mirate per guidarli all’acquisto. Se invece hanno aderito al contenuto in una fase inziale, potrebbe essere d’aiuto adottare un approccio più informativo ed educativo perché il loro comportamento indica che non sono ancora pronti per prendere una decisione.

4. Elimina le loro paure e fornisci valore

Devi sempre tenere in considerazione il fatto che nessuno vuole leggere un’e-mail di vendita ma invece vorrebbe ottenere aiuto per i suoi problemi. Devi essere in grado di stabilire empatia e rapportarti con loro fornendo valore.

Per esempio:

“Vedo che organizzi diversi eventi durante l’anno. So che può essere difficile attirare l’attenzione e l’interesse delle persone. Collaboro con aziende come Facebook e Google per aiutare a promuovere eventi di ogni tipo”.

5. Spingi la tua proposta di valore

Se nessun altro nel mercato offre servizi o prodotti come fai tu, devi dirlo e fornire prove a sostegno di ciò che dici. Puoi farlo tramite testimonianze, case study o statistiche interessanti. Tutto questo sarà ancora più efficace se l’utente potrà rivedere se stesso nelle prove che fornisci, cura dunque questi esempi cercando di includere ciò che è pertinente al tuo target di riferimento. Questo li aiuta a vedere la storia di successo dei tuoi clienti e a pensare: “Se possono farlo per loro, possono farlo per me”.